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  • 今年“五一”假期預計瓊州海峽進出島小車量同比去年增長15.3%。
       
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    節前仍有余票,過海請提前預約!

    ??诰W http://www.veperu.com 時間:2024-04-29 00:18

    記者從海南海峽航運股份有限公司(以下簡稱“海峽股份”)獲悉,今年“五一”假期預計瓊州海峽進出島小車量同比去年增長15.3%;進出島旅客量同比增長23.2%。售票情況:截至28日20時,4月30日航班共有新能源車輛離島船票690張,已售出579張,剩余111張;燃油小車7270張,售出3726張,剩余3544張。繼續提醒各位司機和旅客朋友,通過下方公眾號預約過海,提前購票。

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    為保障瓊州海峽客貨運輸順暢,假期間海峽股份將采取多舉措提升服務,讓過海旅客體驗升級。

    據介紹,海峽股份強化節前安全隱患排查,及時落實整改,保障港口設施設備、船舶運力正常運行;加強安檢人員培訓,加大對車輛、旅客的安全檢查力度,安檢率要求達到100%,最大限度保障過海旅客的生命財產安全。假期期間,瓊州海峽航線共投入49艘運力,以“定航線、定班期、定船舶”定班輪化運營模式投入生產,將及時根據“五一”假期車客變化調整發班航次,全力滿足進出島車客的出行需求。

    票務保障方面,為方便旅客更早地制定出行計劃,海峽股份提前對預約購票、票務預訂規則、退改簽規則進行完善優化,新海港、秀英港出島船票提前15天預售,同時增加了船票候補功能。

    車輛出島保障方面,新海港貨車檢票口增至3個,新海、秀英兩港區共開通30個貨車專班,在港區內提供綠色通道服務,優先保障綠色瓜果運輸車輛出島需求。此外,4月20日起新海港每天至少保障4個新能源車出島專班,并計劃在4月30日-5月5日期間每日增加至6個新能源出島專班,充分保障新能源車過海需求。港口方面還設置了“專道、專區、專位”,最大限度保障新能源車過海安全、便捷。

    為提升客訴處置水平,海峽股份積極加強客服隊伍建設,“五一”期間將客服人員人數增加到了春運時期的5倍,并在節前組織開展多次培訓,安排每名客服人員到港口現場加強對港口業務流程、生產規則變化的熟悉度,每日復盤客訴熱點問題,及時反饋至生產部門做優化提升,同時與??谑?2345熱線123123密切對接,根據群眾反饋意見立行立改,全力做好客戶服務工作。

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    (點擊圖片查看視頻)

    [來源:交通954 ] [作者:] [編輯:王柳儀]
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