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    ??诰W評|乘興而來、滿意而歸!坐上環島旅游公路觀光巴士吧

    ??诰W http://www.veperu.com 時間:2024-02-24 12:25

    海南環島旅游公路全線通車后,吸引了大量游客前來觀光、打卡,許多人或自駕,或騎行,或徒步,或慢跑,深度體驗海南環島旅游公路。為滿足游客不同需求,提供旅游新玩法,2月21日,海南環島旅游公路觀光巴士正式開通。

    這是一趟與眾不同的巴士,“一站式”觀光出行體驗及“一票制”通行的模式,極大地吸引了游客,受到了廣泛好評,售票剛開始,前三天的車次已全部售罄。為何海南環島旅游觀光巴士能賣“爆”?怎樣才能讓海南環島旅游公路觀光巴士更持續健康發展?一起坐上這趟巴士,出發!

    滿足多種需求 服務持續迭代

    為滿足不同游客的需求,海南環島旅游公路觀光巴士1.0版本選取了兩條具有代表性的路線,上線初期, 99元游覽優惠價買一贈一,還贈送島服一件,配套旅拍服務以及車上贈送零食和飲料。優惠的價格、附加的服務、沿途站點的選取和規劃都助推著環島旅游公路觀光巴士更好地銷售, “風景線”上好風光,讓游客愿意為它 “買單”。

    通過瓊州大橋,途徑連接??谂c文昌的海文大橋,一條線路通往文昌木蘭灣站點,這里有鋪前騎樓老街、木蘭燈塔、風車海岸……隨手一拍就是大片,猶如旅游黃金線上的鉆石,連接??诘轿牟玫纳?。而另一條旅游線路,途經瓊?!昂5墓适隆?、中國(海南)南海博物館、瓊海雜糧小吃街、萬寧山欽灣旅游公路,這條線路將美食、美景囊括其中。在“海的故事”聽浪濤拍岸,在雜糧小吃街品嘗當地特色雜糧,上百種花樣應有盡有,為游客打造了一場集“吃、行、游、購、娛”于一體的一站式出行體驗。

    以往游客想要到??谥苓呌瓮?,囿于沒有能直達又經濟實惠的公共交通。此次海南環島旅游公路觀光巴士開通,滿足了游客出行游玩需求。上線初期,我們應時時關注線路運行情況及客流情況,對線路發車時間、班次作出動態調整,并對語音報站、導覽服務、乘車站點等進行優化升級,實現“點菜式”服務、精準服務。當然,這次僅僅只是1.0版本,未來還需對海南各地景點、游客需求、民俗風情等開展系列調研,詳細規劃觀光巴士線路走向及站點設置,逐漸加長、加密線路,以實現環島一圈游。

    創新運營模式 高品質出行體驗

    乘坐觀光巴士游覽環島旅游公路,可一站式飽覽沿線美景,在首發團之行中,游客可以根據喜好提出適當的延長游覽時間,也可以在沿途品嘗各地美食,不用做攻略就能輕松玩轉海南。高品質的出行體驗不能僅僅體現在對游客需求“有求必應”,更應該預判游客所需所想,提供售前至售后全鏈條式服務,盡可能消除游客“顧慮”,提升出行品質。在哪里購買車票?沿途是否有換乘站點或等待站點?在各站點停留游玩時間是否統一標準?都是海南環島旅游公路觀光巴士會面臨的問題。

    對此,我們應主動出擊,及時為游客解答疑問,真正讓游客“放心”出行。比如,公共汽車公司可通過實地調查后制作乘車點指示牌或宣傳欄,安置于重要交通樞紐候車處、出站口,方便游客快速找到乘車點。對環島旅游公路觀光巴士的駕駛員還應開展文明服務規范、安全行車規范等方面的培訓。同時,在迎合需求、設計線路上下功夫,兼顧各地重要景點、民宿、商超布局,設置中途站、重要換乘站點、集散等待站點等,統籌考慮游客出行游玩特點,人性化設置各站點停留游玩時間,游客可根據車內語音報站,“一卡通”暢玩全線路。

    不斷創新運營模式,開發更多新玩法、新線路、新產品,把更多來瓊游客、越冬“候鳥”乃至本省居民吸引到環島旅游公路上,旅游公路觀光巴士才能真正“圈粉”,讓游客的環島旅游公路之旅既好看又好玩,助力擦亮海南國際旅游消費中心“金字招牌”。

    融入真情真意 一路溫馨相伴

    搭乘海南環島旅游公路觀光巴士就如同坐上了一部移動的觀景臺,車窗如同畫框,將沿途的美景一一收入眼底。這場特殊的旅行,目的地不是重點,沿途的景色、人文更加令人流連忘返。每一站都是一個故事,每一處都是一道風景。

    在首發團之行中,熱心腸的駕駛員師傅不僅幫游客拿行李,還詳細介紹了海南當地特色景點和美食,游客遇到不懂的問題也會耐心回答,讓首發團的游客感受到了溫暖。都說旅途中最重要的不是風景,而是和你一起旅游的人,在環島旅游公路上體現得更加淋漓盡致。駕駛員師傅將愛融入旅途中,看到有需要的游客會主動上前幫一下、對游客的要求也會盡量滿足,適當延長游覽時間……一聲聲、一句句,一個個細小的舉動,都能讓游客切身感受到海南的熱情,從另一個層面看,駕駛員師傅既是向導,也是旅途陪伴者,更是海南旅游活生生的名片。

    當前,海南環島旅游公路觀光巴士面向的乘客大多都是外地游客,我們要把海南的熱情好客表現出來,幫運行李、拾金不昧、樂于助人……一件件溫馨感人的暖心故事串成愛心鏈條,讓游客乘興而來、滿意而歸。

    從波光粼粼的大海,到蒼茫連綿的山巒,從郁郁蔥蔥的森林,到繁華喧囂的市井,一路上風光無限。海南環島旅游公路一路暢通,觀光巴士要利用好此次首發契機,多渠道宣傳,聯通各市縣開發特色旅游活動,全方位激活海南旅游市場,釋放消費活力。(吳海燕)


    [來源:??诰W] [作者:吳海燕] [編輯:馮定輝]
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